尊敬的用戶，我們對您做出如下承諾：
一、產品質量保證：
1、我方保證提供的產品為符合技術條件上等產品，對人和環(huán)境不會造成危害！
2、我方保證提供的產品是全新的合格產品。對不滿足要求的產品保證無條件退貨。
3、我方保證所提供產品經過嚴格的出廠檢驗，根據客戶要求可以進行國家相關機構的檢驗鑒定。
4、我方對供應產品的軟件提供免費升級。
二、售前服務：
1、提供專業(yè)咨詢：我們保證在2小時內回復您所提出的專業(yè)技術問題，免費進行技術溝通，幫助選型。
2、提供詳細的資料：我們保證在24內將您所需要的相關技術資料郵出。
3、提供合理的報價：我們保證在2小時內對您所需要的產品進行合理的報價。
4、提供考察接待：我們保證隨時接待您的考察，盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
三、售中服務：
1、無論合同大小，我們保證都將認真、嚴謹、誠信的對待每份合同。
2、我們保證符合您的要求，簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
3、我們保證守時、保質、保量的嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同規(guī)定提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務。
四、 售后服務：
1、若產品在使用過程中存在疑慮，我們保證15分鐘內進行電話指導，直至*終解決問題。
2、我們保證產品在3年內免費保修、檢定和校準，并提供終身維修服務。保修期內凡因產品質量引起的產品維修，元器件費用由我公司承擔。
3、我們保證為貴單位建立詳細的客戶檔案，定期對貴單位所使用的儀器設備進行跟蹤服務。
4、用戶在使用武漢凱迪正大電氣有限公司產品的同時，我公司也為用戶提供相關的延伸服務，包括：產品的升級、產品的換購等。